Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v Skyroll Casino. Respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše údaje, když používáte naše služby prostřednictvím webových stránek Skyroll Casino nebo mobilních aplikací. Používáním našich služeb souhlasíte se shromažďováním a používáním vašich informací v souladu s těmito zásadami. Pravidelně kontrolujeme naše postupy ochrany osobních údajů, abychom zajistili soulad s platnými zákony a předpisy, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Shromažďujeme různé typy informací, abychom vám mohli poskytovat a zlepšovat naše služby. Tyto informace lze rozdělit do několika kategorií:

• Identifikační údaje: Jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, státní příslušnost, adresa bydliště, e-mailová adresa, telefonní číslo, kopie identifikačního dokladu (například občanský průkaz, cestovní pas) a daňové identifikační číslo. Tyto údaje jsou nezbytné pro ověření vaší totožnosti a pro splnění našich regulačních povinností.
• Kontaktní údaje: E-mailová adresa a telefonní číslo, které nám umožňují komunikovat s vámi ohledně vašeho účtu, transakcí a propagačních nabídek, pokud jste k tomu udělili souhlas.
• Finanční údaje: Informace o bankovním účtu, údaje o platební kartě (pouze omezené údaje pro zpracování transakcí, nikdy neúplné údaje o kartě), historie vkladů a výběrů. Tyto údaje jsou nezbytné pro zpracování vašich finančních transakcí.
• Transakční údaje: Podrobnosti o sázkách, výhrách, prohrách a dalších herních aktivitách. Tyto údaje nám pomáhají sledovat vaši herní historii a plnit naše povinnosti týkající se odpovědného hraní.
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, verze operačního systému, časové pásmo, pluginy prohlížeče, typ zařízení a další technologické informace o zařízeních, která používáte pro přístup k našim službám. Tyto údaje nám pomáhají optimalizovat naše služby a zajišťovat bezpečnost.
• Údaje o používání: Informace o tom, jak používáte naše webové stránky a služby, včetně navštívených stránek, doby strávené na stránkách, kliknutí a preferencí. Tyto údaje nám pomáhají zlepšovat uživatelskou zkušenost.
• Marketingové a komunikační údaje: Vaše preference ohledně přijímání marketingových sdělení od nás a našich třetích stran a vaše komunikační preference.
• Údaje z veřejných zdrojů: Můžeme shromažďovat údaje z veřejně dostupných zdrojů, například pro účely ověření totožnosti nebo prevence podvodů.

Vaše osobní údaje používáme pro různé účely, které jsou nezbytné pro provoz Skyroll Casino a poskytování našich služeb. Konkrétně:

• Pro správu vašeho účtu: Zpracováváme vaše údaje pro registraci a správu vašeho hráčského účtu, včetně ověření vaší totožnosti a věku, aby bylo zajištěno, že splňujete naše podmínky.
• Pro zpracování transakcí: Vaše finanční údaje používáme k provádění vkladů a výběrů a k vedení záznamů o vašich transakcích.
• Pro poskytování a zlepšování služeb: Používáme údaje o používání a technické údaje k analýze výkonu našich webových stránek a aplikací, k identifikaci problémů a k provádění vylepšení.
• Pro komunikaci s vámi: Posíláme vám důležitá oznámení týkající se vašeho účtu, aktualizací služeb a bezpečnostních upozornění. Pokud jste k tomu udělili souhlas, můžeme vám zasílat marketingové materiály a propagační akce.
• Pro dodržování právních a regulačních povinností: Jsme povinni shromažďovat a uchovávat určité údaje, abychom splnili požadavky naší licenční autority, zákony proti praní špinavých peněz (AML) a další regulační předpisy.
• Pro prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti: Používáme vaše údaje k detekci a prevenci podvodů, neoprávněného přístupu a jiných nezákonných aktivit.
• Pro monitorování odpovědného hraní: Sledujeme vaše herní chování, abychom identifikovali potenciální problémy s hazardním hraním a poskytli podporu v souladu s našimi zásadami odpovědného hraní.
• Pro interní obchodní účely: Zahrnuje statistickou analýzu, výzkum a vývoj produktů.

Zpracováváme vaše osobní údaje pouze tehdy, když k tomu máme platný právní základ. Tyto základy zahrnují:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo pro provedení kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy (například pro vytvoření a správu vašeho účtu v Skyroll Casino).
• Zákonná povinnost: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje (například zákony proti praní špinavých peněz, regulace hazardních her, daňové zákony).
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů nebo oprávněných zájmů třetí strany, za předpokladu, že tyto zájmy nepřevažují nad vašimi zájmy nebo základními právy a svobodami (například prevence podvodů, zlepšování služeb, marketingové aktivity, pokud je to povoleno).
• Souhlas: V některých případech můžeme požádat o váš výslovný souhlas se zpracováním určitých kategorií osobních údajů, například pro zasílání marketingových sdělení. Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou následujících situací a pouze v nezbytném rozsahu:

• Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem našeho kasina, například poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé IT služeb, poskytovatelé ověřování totožnosti a analytické služby. Tito poskytovatelé jsou smluvně vázáni k ochraně vašich údajů a smějí je používat pouze k účelům, které jsme jim specifikovali.
• Regulační a vládní orgány: Jsme povinni sdílet vaše údaje s regulačními orgány, orgány činnými v trestním řízení a jinými vládními agenturami v souladu s platnými zákony a předpisy.
• Obchodní partneři: Můžeme sdílet anonymizované nebo agregované údaje s obchodními partnery pro účely analýzy trhu a zlepšování služeb. Individuální identifikovatelné údaje jsou sdíleny pouze s vaším souhlasem.
• Právní požadavky: Můžeme zveřejnit vaše údaje, pokud je to nezbytné k ochraně našich práv, majetku nebo bezpečnosti Skyroll Casino, našich zákazníků nebo veřejnosti, nebo v reakci na soudní příkaz či jiný právní proces.
• Převod podniku: V případě fúze, akvizice, prodeje aktiv nebo bankrotu mohou být vaše osobní údaje převedeny na třetí stranu jako součást transakce. Budete o tom předem informováni.

Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám.

V Skyroll Casino bereme bezpečnost vašich údajů velmi vážně. Používáme řadu technických a organizačních opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, zveřejněním, změnou a zničením. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování: Používáme šifrování SSL (Secure Socket Layer) pro ochranu všech dat přenášených mezi vaším prohlížečem a našimi servery.
• Kontroly přístupu: Přístup k vašim osobním údajům je omezen pouze na oprávněné zaměstnance, kteří je potřebují znát k plnění svých pracovních povinností.
• Firewally: Používáme firewally k ochraně našich sítí před neoprávněným přístupem.
• Pravidelné audity: Provádíme pravidelné bezpečnostní audity a hodnocení zranitelnosti, abychom identifikovali a řešili potenciální bezpečnostní rizika.
• Zásady ochrany osobních údajů: Všichni naši zaměstnanci jsou vyškoleni v oblasti ochrany osobních údajů a musí dodržovat přísné interní zásady.

Přestože se snažíme chránit vaše osobní údaje, žádný přenos dat přes internet nebo systém elektronického ukládání není zcela bezpečný. Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich údajů.

Podle platných zákonů o ochraně osobních údajů, včetně GDPR, máte v souvislosti s vašimi osobními údaji následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a o informace o tom, jak je zpracováváme.
• Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Za určitých okolností máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů, například pokud již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek, například pokud zpochybňujete přesnost údajů.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování založeno na oprávněných zájmech nebo pro účely přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že vaše práva byla porušena.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte pomocí informací uvedených v sekci "Kontaktujte nás". Můžeme vás požádat o ověření vaší totožnosti před vyřízením vaší žádosti.

Skyroll Casino používá soubory cookie a podobné sledovací technologie k vylepšení vašeho zážitku, analýze používání našich služeb a pro marketingové účely. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které jsou uloženy na vašem zařízení, když navštívíte webové stránky.

• Nezbytné soubory cookie: Tyto soubory cookie jsou zásadní pro fungování webových stránek a umožňují základní funkce, jako je přihlášení k účtu a správa relace. Bez nich by naše služby nemohly správně fungovat.
• Analytické soubory cookie: Pomáhají nám shromažďovat informace o tom, jak návštěvníci používají naše webové stránky, například které stránky jsou nejčastěji navštěvovány a zda se vyskytují nějaké chyby. Tyto údaje nám pomáhají zlepšovat výkon a design našich služeb.
• Funkční soubory cookie: Tyto soubory cookie si pamatují vaše preference (například jazyk nebo region) a poskytují vylepšené, personalizované funkce.
• Marketingové soubory cookie: Používají se k zobrazování relevantních reklamních sdělení na základě vašich zájmů a k měření účinnosti reklamních kampaní.

Máte možnost přijmout nebo odmítnout soubory cookie. Většina webových prohlížečů automaticky přijímá soubory cookie, ale obvykle můžete změnit nastavení prohlížeče tak, aby soubory cookie odmítal, pokud to preferujete. Mějte na paměti, že odmítnutí souborů cookie může ovlivnit funkčnost našich služeb.

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně plnění jakýchkoli právních, účetních nebo oznamovacích požadavků. Doba uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu jejich zpracování:

• Údaje o účtu a transakcích: Tyto údaje uchováváme po dobu trvání vašeho aktivního účtu a po určitou dobu poté, co váš účet zrušíte, abychom splnili naše právní a regulační povinnosti (například zákony proti praní špinavých peněz a daňové zákony, které obvykle vyžadují uchování údajů po dobu 5 až 10 let).
• Marketingové údaje: Pokud jste udělili souhlas s marketingem, uchováváme vaše kontaktní údaje, dokud souhlas neodvoláte nebo dokud se neodhlásíte z odběru marketingových sdělení.
• Technické údaje a údaje o používání: Tyto údaje uchováváme po kratší dobu, obvykle po dobu několika měsíců až několika let, v závislosti na jejich účelu (například pro analýzu trendů a zlepšování služeb).

Po uplynutí doby uchovávání budou vaše osobní údaje bezpečně zlikvidovány nebo anonymizovány tak, aby vás již nebylo možné identifikovat.

Vaše osobní údaje mohou být přeneseny a uloženy v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), kde se nemusí vztahovat stejné zákony na ochranu údajů jako ve vaší jurisdikci. K takovým přenosům dochází například, když využíváme poskytovatele služeb, kteří mají servery umístěné mimo EHP.

V případě takového přenosu zajistíme, aby byly zavedeny vhodné záruky k ochraně vašich údajů v souladu s GDPR. Tyto záruky mohou zahrnovat: