KYC og sannprófun

Hjá Skyroll Casino er öryggi þitt og heiðarleiki leikjanna forgangsverkefni. Við erum löglega skuldbundin til að staðfesta auðkenni allra leikmanna okkar. Þetta ferli er ekki bara til að uppfylla lagalegar kröfur, heldur einnig til að vernda þig gegn svikum, fjársvikum og óleyfilegum aðgangi að reikningi þínum. Með því að staðfesta auðkenni þitt tryggjum við öruggt og traust umhverfi fyrir alla notendur Skyroll Casino.

KYC stendur fyrir "Know Your Customer" eða "Þekkja Viðskiptavin Þinn". Þetta er ferli sem fjármálastofnanir og spilavítum á netinu nota til að bera kennsl á og staðfesta auðkenni viðskiptavina sinna. Markmiðið er að koma í veg fyrir peningaþvott, fjármögnun hryðjuverka og aðra ólöglega starfsemi. KYC kröfur eru lögboðnar samkvæmt alþjóðlegum og staðbundnum lögum og reglugerðum. Með því að framkvæma KYC tryggir Skyroll Casino að við starfum í samræmi við ströngustu staðla um ábyrga fjárhættuspil og öryggi.

Staðfesting er venjulega krafist við skráningu eða áður en fyrsta útborgun er gerð. Við gætum einnig óskað eftir frekari staðfestingu ef eftirfarandi á sér stað:

• Verulegar breytingar á persónuupplýsingum þínum.
• Stórar innstæður eða úttektir.
• Grunur um óeðlilega eða grunsamlega virkni á reikningnum þínum.
• Reglubundnar endurskoðanir samkvæmt kröfum leyfisveitanda okkar.
• Ef heildarupphæð innstæðna eða úttekta fer yfir ákveðin mörk.

Skyroll Casino áskilur sér rétt til að óska eftir staðfestingu hvenær sem er til að tryggja öryggi og regluvörslu.

Til að staðfesta auðkenni þitt gætir þú verið beðinn um að leggja fram eftirfarandi skjöl. Það er mikilvægt að öll skjöl séu skýr, læsileg og gild. Óskýr eða útrunnin skjöl geta valdið töfum á staðfestingarferlinu.

• Sönnun á auðkenni: Vegabréf, ökuskírteini eða persónuskilríki útgefið af stjórnvöldum.
• Sönnun á heimilisfangi: Reikningur fyrir veitur (rafmagn, vatn, gas), bankayfirlit eða opinber bréfaskipti.
• Sönnun á greiðslumáta: Mynd af kredit-/debetkorti, skjáskot af netbanka eða rafrænu veski.

Til að staðfesta auðkenni þitt þurfum við afrit af gildum skilríkjum með mynd sem sýnir nafn þitt, fæðingardag og mynd. Við tökum við eftirfarandi:

• Vegabréf: Full síða með mynd og upplýsingum.
• Ökuskírteini: Báðar hliðar.
• Persónuskilríki útgefið af stjórnvöldum: Báðar hliðar.

Gakktu úr skugga um að allar fjórar brúnir skjalsins sjáist og að engar upplýsingar séu huldar. Skilríkin mega ekki vera útrunnin. Þessar upplýsingar eru notaðar til að staðfesta að þú sért sá sem þú segist vera og til að koma í veg fyrir auðkennisþjófnað.

Til að staðfesta heimilisfang þitt þurfum við afrit af nýlegu skjali sem sýnir fullt nafn þitt og heimilisfang. Skjalið má ekki vera eldra en þriggja mánaða. Dæmi um viðurkennd skjöl eru:

• Reikningur fyrir veitur: Rafmagn, vatn, gas, internet eða síma (ekki farsíma).
• Bankayfirlit: Yfirlit frá banka eða sparisjóði.
• Opinber bréfaskipti: Skattaskýrsla eða annað opinbert skjal.

Gakktu úr skugga um að fullt nafn þitt og heimilisfang séu skýrt sýnileg, ásamt útgáfudegi skjalsins. Heimilisfangið á skjalinu verður að passa við heimilisfangið sem skráð er á Skyroll Casino reikningnum þínum.

Til að tryggja að greiðslumátarnir sem þú notar séu í þínu nafni og til að koma í veg fyrir óleyfilega notkun, gætum við beðið um staðfestingu á greiðslumáta. Þetta getur falið í sér:

• Kredit-/debetkort: Mynd af framhlið kortsins þar sem fyrstu sex og síðustu fjórar tölur kortanúmersins sjást. Leyndu CVV kóðanum á bakhliðinni. Nafn korthafa verður að vera skýrt sýnilegt.
• Netbanki/Rafrænt veski: Skjáskot sem sýnir nafn þitt og reikningsnúmer/netfang sem tengist greiðslumátanum.

Þessar upplýsingar eru nauðsynlegar til að staðfesta eignarhald á greiðslumátanum og til að koma í veg fyrir svik.

Í sumum tilfellum, sérstaklega ef um er að ræða stórar innstæður eða úttektir, gæti Skyroll Casino verið skylt að óska eftir upplýsingum um uppruna fjármuna. Þetta er hluti af ábyrgð okkar samkvæmt lögum um peningaþvott og fjármögnun hryðjuverka. Dæmi um skjöl sem gætu verið krafist eru:

• Launaseðlar eða ráðningarsamningar.
• Bankayfirlit sem sýna uppruna fjármuna.
• Skjöl sem sýna sölu á eignum.
• Arfgreiðslur eða gjafir.

Þessar kröfur eru hluti af auknum kostgæfni ferli okkar til að tryggja að allir fjármunir séu lögmætir og til að vernda bæði þig og Skyroll Casino gegn ólöglegri starfsemi.

Þegar þú hefur sent inn öll nauðsynleg skjöl mun staðfestingarteymi Skyroll Casino fara yfir þau. Við kappkostum að afgreiða allar staðfestingar innan 24-48 klukkustunda. Hins vegar getur það tekið lengri tíma á álagstímum eða ef frekari upplýsinga er þörf. Þú færð tilkynningu í tölvupósti þegar staðfestingarferlinu er lokið eða ef við þurfum frekari skjöl. Við þökkum þolinmæði þína og samvinnu meðan á þessu ferli stendur.

Öryggi persónuupplýsinga þinna er okkur afar mikilvægt. Öll skjöl sem þú sendir til Skyroll Casino eru geymd á öruggan hátt og eru vernduð með ströngum öryggisráðstöfunum. Við fylgjum GDPR reglugerðum og öðrum gildandi persónuverndarlögum til að tryggja að upplýsingar þínar séu meðhöndlaðar af fyllstu trúnaði. Aðeins faggilt starfsfólk hefur aðgang að þessum upplýsingum og þær eru aldrei deilt með þriðja aðila nema lög kveði á um það.

Skyroll Casino starfar í fullu samræmi við alþjóðleg og staðbundin lög gegn peningaþvætti (AML) og fjármögnun hryðjuverka (CTF). KYC ferlið okkar er mikilvægur hluti af þessari fylgni. Við erum skuldbundin til að koma í veg fyrir að vettvangur okkar sé notaður í ólögmætum tilgangi. Með því að safna og staðfesta upplýsingar um leikmenn okkar, getum við borið kennsl á og tilkynnt grunsamlega virkni til viðeigandi yfirvalda, eins og krafist er af leyfisveitanda okkar og löggjöf.

Það er stranglega bannað að spila á Skyroll Casino fyrir einstaklinga yngri en 18 ára. Aldursstaðfesting er mikilvægur hluti af KYC ferlinu okkar til að tryggja að enginn ólögráða einstaklingur geti notað þjónustu okkar. Við tökum þessa ábyrgð mjög alvarlega og notum strangar aðferðir til að koma í veg fyrir að ólögráða einstaklingar fái aðgang að vettvangi okkar. Ef grunur leikur á að leikmaður sé yngri en 18 ára, verður reikningurinn frystur og allar úttekur stöðvaðar þar til fullnægjandi aldursstaðfesting hefur farið fram.

Ef staðfestingarferlið dregst á langinn eða tekst ekki, munum við hafa samband við þig til að óska eftir frekari upplýsingum eða skýringum. Árangurslaus staðfesting getur leitt til þess að reikningur þinn verður takmarkaður, frystur eða jafnvel lokaður. Þetta þýðir að þú munt ekki geta lagt inn, tekið út eða spilað leiki fyrr en staðfestingarferlinu er lokið með góðum árangri. Við hvetjum þig til að svara öllum beiðnum okkar tafarlaust til að forðast óþarfa tafir.

Ef þú hefur einhverjar spurningar varðandi KYC og staðfestingarferlið, eða ef þú þarft aðstoð við að hlaða upp skjölum, vinsamlegast hafðu samband við þjónustudeild okkar. Þjónustuteymi Skyroll Casino er til staðar til að aðstoða þig og leiðbeina þér í gegnum ferlið. Þú getur náð í okkur með tölvupósti eða í gegnum spjallrásina okkar á vefsíðunni. Við leggjum áherslu á að gera ferlið eins einfalt og skýrt og mögulegt er fyrir alla leikmenn okkar.