Informativa sulla Privacy

Benvenuti su Skyroll Casino. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Questa Informativa sulla Privacy descrive come Skyroll Casino raccoglie, utilizza, divulga e protegge le vostre informazioni personali in relazione ai servizi che offriamo attraverso il nostro sito web e altre piattaforme digitali. Operiamo in conformità con le leggi e i regolamenti sulla protezione dei dati applicabili, inclusi, ove pertinente, i principi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

Leggete attentamente questa informativa per comprendere le nostre politiche e pratiche relative alle vostre informazioni e come le tratteremo. Utilizzando i servizi di Skyroll Casino, accettate le pratiche descritte in questa informativa.

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Queste includono:

• Dati di identificazione personale: Nome, cognome, data di nascita, sesso, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono, nazionalità e codice fiscale. Questi dati sono essenziali per la creazione e la gestione del vostro conto gioco su Skyroll Casino.
• Dati di verifica dell'identità: Copie di documenti d'identità (ad esempio, passaporto, carta d'identità), prova di residenza (ad esempio, bollette di servizi pubblici). Questi sono richiesti per adempiere agli obblighi normativi in materia di antiriciclaggio (AML) e "Conosci il tuo cliente" (KYC).
• Dati finanziari: Informazioni relative ai metodi di pagamento utilizzati (ad esempio, numero di carta di credito/debito parzialmente oscurato, dettagli del conto bancario), cronologia delle transazioni, depositi e prelievi. Non memorizziamo i dettagli completi della vostra carta di credito.
• Dati di utilizzo del servizio: Dettagli sulle vostre sessioni di gioco, scommesse piazzate, vincite e perdite, preferenze di gioco, interazioni con il nostro sito web e le nostre applicazioni.
• Dati tecnici e di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempi di accesso, referrer URL, dati di localizzazione (se consentito dall'utente). Questi dati ci aiutano a garantire la sicurezza e l'efficienza del nostro servizio.
• Comunicazioni: Corrispondenza con il nostro servizio clienti via email, chat live o telefono. Queste interazioni possono essere registrate per scopi di formazione e qualità del servizio.

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornitura e gestione dei servizi: Per gestire il vostro conto, elaborare transazioni, fornire l'accesso ai giochi e ai servizi di Skyroll Casino.
• Verifica dell'identità e conformità legale: Per adempiere agli obblighi normativi, inclusi i requisiti AML, KYC e di gioco responsabile. Questo include la prevenzione di frodi e attività illegali.
• Miglioramento dei servizi: Per analizzare l'utilizzo del sito web e delle applicazioni, identificare tendenze, migliorare l'esperienza utente e sviluppare nuove funzionalità e offerte.
• Comunicazioni con l'utente: Per inviarvi aggiornamenti sul vostro conto, informazioni sui servizi, avvisi di sicurezza e, se avete acconsentito, comunicazioni di marketing su promozioni e offerte speciali di Skyroll Casino.
• Supporto clienti: Per rispondere alle vostre domande, risolvere problemi e fornire assistenza tecnica.
• Sicurezza: Per proteggere i nostri servizi e i nostri utenti da frodi, abusi e altre attività dannose.

Trattiamo le vostre informazioni personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche, come previsto dal GDPR:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizi di gioco d'azzardo online di cui siete parte, o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta.
• Obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui Skyroll Casino è soggetto, come le normative AML, KYC e quelle relative al gioco responsabile.
• Consenso: Abbiamo ottenuto il vostro consenso esplicito per uno o più scopi specifici, ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
• Interesse legittimo: Il trattamento è necessario per gli interessi legittimi perseguiti da Skyroll Casino o da terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o i vostri diritti e libertà fondamentali. Questi interessi legittimi includono la prevenzione delle frodi, la sicurezza della rete e delle informazioni, l'analisi e il miglioramento dei nostri servizi.

Skyroll Casino può condividere le vostre informazioni personali con le seguenti categorie di destinatari, solo quando strettamente necessario e in conformità con la legge:

• Fornitori di servizi terzi: Collaboriamo con fornitori di servizi che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi, come processori di pagamento, fornitori di servizi di verifica dell'identità, fornitori di servizi IT, fornitori di analisi dati e consulenti legali. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere le vostre informazioni e a utilizzarle solo per gli scopi specifici per i quali sono stati ingaggiati.
• Autorità di regolamentazione e forze dell'ordine: Potremmo divulgare le vostre informazioni a autorità di regolamentazione, licenziatari e forze dell'ordine quando richiesto dalla legge o se riteniamo in buona fede che tale azione sia necessaria per conformarsi a un obbligo legale, proteggere i nostri diritti o la sicurezza dei nostri utenti.
• Società del gruppo: Le vostre informazioni possono essere condivise all'interno del nostro gruppo aziendale per scopi amministrativi interni, per la fornitura di servizi e per la conformità legale.
• Partner commerciali: In alcuni casi, con il vostro esplicito consenso, potremmo condividere dati non identificabili personalmente o aggregati con partner commerciali per scopi di marketing o analisi.

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo le vostre informazioni personali a terzi per scopi di marketing senza il vostro esplicito consenso.

Skyroll Casino adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le vostre informazioni personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo.
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni.
• Controlli di accesso rigorosi ai sistemi che contengono dati personali.
• Formazione regolare del personale sulla protezione dei dati.
• Implementazione di protocolli di sicurezza standard del settore.

Sebbene ci impegniamo a proteggere le vostre informazioni, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei vostri dati trasmessi al nostro sito, qualsiasi trasmissione è a vostro rischio.

In base al GDPR e ad altre leggi sulla protezione dei dati, avete i seguenti diritti in relazione alle vostre informazioni personali:

• Diritto di accesso: Avete il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione del trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni.
• Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, incluso il trattamento per scopi di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Per esercitare uno di questi diritti, potete contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci" di questa informativa. Potremmo richiedere una verifica della vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

Skyroll Casino utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate un sito web. Utilizziamo i cookie per:

• Mantenere la vostra sessione attiva.
• Memorizzare le vostre preferenze.
• Analizzare il traffico del sito web e il comportamento degli utenti.
• Personalizzare i contenuti e le pubblicità.

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del vostro browser. Tuttavia, la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del nostro sito web.

Conserveremo le vostre informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui le abbiamo raccolte, inclusi gli scopi di soddisfare qualsiasi requisito legale, contabile o di rendicontazione. Il periodo di conservazione è determinato dalla natura dei dati, dalla finalità del trattamento e dagli obblighi legali e normativi applicabili. Ad esempio, i dati relativi alle transazioni e all'identità sono conservati per periodi specifici in base alle normative antiriciclaggio e di gioco.

Una volta scaduto il periodo di conservazione, le vostre informazioni personali verranno eliminate o anonimizzate in modo sicuro.

Le vostre informazioni personali potrebbero essere trasferite e conservate in server situati al di fuori del vostro paese di residenza, inclusi paesi che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione dei dati del vostro. Quando trasferiamo le vostre informazioni al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicuriamo che siano implementate garanzie adeguate per proteggere i vostri dati, come l'uso di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti.

I servizi di Skyroll Casino non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni (o all'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali, prenderemo provvedimenti per eliminare tali informazioni dai nostri sistemi.

Skyroll Casino si riserva il diritto di aggiornare o modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" revisionata. Vi incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per essere informati su come proteggiamo le vostre informazioni. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà la vostra accettazione di tali modifiche.

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche di gestione dei dati, non esitate a contattarci:

• Tramite email: [email protected]
• Tramite chat live: Disponibile sul nostro sito web durante gli orari di apertura del servizio clienti.
• Tramite posta: Al nostro indirizzo registrato (disponibile su richiesta).

Il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO) è disponibile per assistervi con qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati.