Politica de confidențialitate

La Skyroll Casino, ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această Politică de Confidențialitate detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați atunci când utilizați serviciile noastre. Înțelegem importanța datelor dumneavoastră și ne străduim să fim transparenți în toate practicile noastre de prelucrare a datelor. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege cum gestionăm informațiile dumneavoastră.

Această politică se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altor persoane care accesează sau utilizează serviciile Skyroll Casino. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor dumneavoastră în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă furniza și îmbunătăți serviciile noastre. Acestea pot include:

• Informații de înregistrare: Când vă creați un cont la Skyroll Casino, colectăm date precum numele complet, data nașterii, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa rezidențială și detaliile actului de identitate. Aceste informații sunt esențiale pentru verificarea identității și respectarea reglementărilor legale.
• Informații financiare: Pentru a procesa depunerile și retragerile, colectăm detalii despre metodele de plată utilizate, cum ar fi numărul cardului, data de expirare și codul CVV (în cazul în care este necesar pentru procesare, dar nu le stocăm integral). De asemenea, înregistrăm istoricul tranzacțiilor dumneavoastră.
• Informații despre utilizare: Colectăm date despre modul în care interacționați cu platforma noastră, inclusiv jocurile jucate, durata sesiunilor, istoricul pariurilor și preferințele de joc. Aceste informații ne ajută să personalizăm experiența dumneavoastră.
• Informații tehnice: Colectăm adrese IP, tipuri de browser, sistem de operare, setări de limbă, ore de acces și pagini vizitate. Aceste date ne ajută să diagnosticăm probleme tehnice și să îmbunătățim funcționalitatea site-ului.
• Comunicații: Înregistrăm corespondența dumneavoastră cu noi, inclusiv e-mailuri, chat-uri live și apeluri telefonice, pentru a îmbunătăți serviciile de asistență pentru clienți și pentru a rezolva eventuale dispute.
• Informații din surse terțe: Putem primi informații despre dumneavoastră de la parteneri de verificare a identității, agenții de prevenire a fraudelor și furnizori de servicii de plată, în conformitate cu legile aplicabile.

Utilizăm informațiile colectate în diverse scopuri, toate având ca obiectiv principal furnizarea și îmbunătățirea serviciilor Skyroll Casino:

• Furnizarea serviciilor: Procesăm datele dumneavoastră pentru a vă permite să accesați și să utilizați platforma noastră de jocuri, să plasați pariuri și să participați la jocurile noastre.
• Gestionarea contului: Utilizăm informațiile pentru a vă gestiona contul, a procesa depunerile și retragerile și a vă oferi asistență tehnică și de clienți.
• Verificarea identității și conformitatea legală: Procesăm datele pentru a verifica identitatea dumneavoastră, a preveni frauda, spălarea banilor și finanțarea terorismului, respectând cerințele legale și de reglementare.
• Îmbunătățirea serviciilor: Analizăm datele de utilizare pentru a înțelege preferințele jucătorilor, a optimiza designul site-ului și a dezvolta noi funcționalități și jocuri.
• Marketing și promoții: Cu acordul dumneavoastră, putem utiliza informațiile pentru a vă trimite oferte personalizate, promoții și actualizări despre serviciile Skyroll Casino. Puteți renunța la aceste comunicări în orice moment.
• Securitate: Utilizăm informațiile pentru a detecta și preveni activitățile frauduloase, abuzurile și alte comportamente care încalcă termenii și condițiile noastre.
• Analize interne: Efectuăm analize statistice și de cercetare pentru a înțelege tendințele pieței și a îmbunătăți strategiile noastre de afaceri.

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri legale, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR):

• Executarea unui contract: Prelucrarea este necesară pentru executarea contractului la care sunteți parte (Termenii și Condițiile Skyroll Casino) sau pentru a face demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract. Aceasta include gestionarea contului, procesarea tranzacțiilor și furnizarea accesului la jocuri.
• Obligație legală: Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale care ne revine, cum ar fi verificarea identității, prevenirea spălării banilor și raportarea către autoritățile de reglementare.
• Interese legitime: Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de Skyroll Casino sau de o parte terță, cu excepția cazului în care interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate prevalează. Aceste interese legitime includ îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor, securitatea rețelei și a informațiilor, precum și marketingul direct (în anumite condiții).
• Consimțământ: În anumite cazuri, vom solicita consimțământul dumneavoastră explicit pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, de exemplu, pentru trimiterea de comunicări de marketing personalizate. Aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Skyroll Casino nu vinde, închiriază sau comercializează datele dumneavoastră cu caracter personal către terți. Putem partaja informațiile dumneavoastră în următoarele situații și cu următoarele categorii de destinatari:

• Furnizori de servicii: Colaborăm cu furnizori terți care ne ajută să operăm serviciile noastre, cum ar fi procesatorii de plăți, furnizorii de servicii de verificare a identității, furnizorii de servicii de suport IT și de găzduire. Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră și să le utilizeze numai în scopurile specificate de noi.
• Autorități de reglementare și organisme guvernamentale: Putem divulga informațiile dumneavoastră către autorități de reglementare, organisme de aplicare a legii sau alte entități guvernamentale, atunci când suntem obligați legal să facem acest lucru sau când considerăm că o astfel de divulgare este necesară pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Skyroll Casino, a utilizatorilor noștri sau a publicului.
• Parteneri de jocuri: În anumite cazuri, putem partaja date agregate sau anonimizate cu partenerii noștri de jocuri pentru analize statistice și îmbunătățirea experienței de joc.
• Consultanți profesioniști: Putem partaja informațiile cu avocați, auditori și alți consultanți profesioniști în scopuri de conformitate, audit și consultanță legală.
• Tranzacții corporative: În cazul unei fuziuni, achiziții, vânzări de active sau alte tranzacții corporative, datele dumneavoastră pot fi transferate către entitatea terță implicată în tranzacție. Vă vom notifica în prealabil despre orice astfel de transfer și despre opțiunile dumneavoastră.

La Skyroll Casino, luăm în serios securitatea datelor dumneavoastră. Am implementat măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor: Toate comunicațiile dintre browserul dumneavoastră și serverele noastre sunt criptate folosind tehnologia SSL (Secure Socket Layer) de 128 de biți.
• Controlul accesului: Accesul la datele cu caracter personal este restricționat la personalul autorizat care are nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini atribuțiile.
• Sisteme de securitate: Utilizăm firewall-uri, sisteme de detectare a intruziunilor și alte tehnologii de securitate pentru a proteja rețeaua noastră.
• Audituri regulate: Efectuăm audituri de securitate periodice pentru a identifica și remedia potențialele vulnerabilități.
• Backup-uri: Realizăm backup-uri regulate ale datelor pentru a asigura disponibilitatea acestora în cazul unui incident.

Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră. Vă încurajăm să luați măsuri de precauție, cum ar fi utilizarea unei parole puternice și păstrarea confidențialității acesteia.

În conformitate cu GDPR, aveți anumite drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal. La Skyroll Casino, ne angajăm să vă facilităm exercitarea acestor drepturi:

• Dreptul de acces: Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite condiții.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a le transmite unui alt operator.
• Dreptul la opoziție: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații, inclusiv prelucrării în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă (în România, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal - ANSPDCP).
• Dreptul de a retrage consimțământul: Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile furnizate în secțiunea "Contactați-ne". Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul legal prevăzut.

Skyroll Casino utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza traficul pe site și a personaliza conținutul. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră de către browserul web.

• Cookie-uri esențiale: Aceste cookie-uri sunt strict necesare pentru funcționarea site-ului și permit funcționalități de bază, cum ar fi autentificarea și gestionarea sesiunilor.
• Cookie-uri de performanță: Acestea colectează informații anonime despre modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul, cum ar fi paginile vizitate și eventualele erori. Ne ajută să îmbunătățim performanța site-ului.
• Cookie-uri de funcționalitate: Aceste cookie-uri permit site-ului să rețină alegerile dumneavoastră (de exemplu, numele de utilizator, limba) și să ofere funcționalități îmbunătățite și mai personalizate.
• Cookie-uri de publicitate: Acestea sunt utilizate pentru a afișa reclame relevante pentru interesele dumneavoastră.

Aveți opțiunea de a accepta sau refuza cookie-urile. Majoritatea browserelor web acceptă automat cookie-urile, dar de obicei puteți modifica setările browserului pentru a le refuza dacă preferați. Rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea anumitor părți ale site-ului Skyroll Casino.

Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a respecta cerințele legale, contabile sau de raportare. Perioadele de retenție variază în funcție de tipul de date și scopul prelucrării:

• Datele de cont și tranzacționale sunt păstrate pe o perioadă de cel puțin cinci ani de la închiderea contului, în conformitate cu legislația privind prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului.
• Corespondența cu clienții poate fi păstrată pentru o perioadă similară pentru a gestiona eventualele dispute.
• Datele utilizate pentru marketing direct vor fi păstrate până când vă retrageți consimțământul sau vă opuneți prelucrării.

După expirarea perioadei de retenție aplicabile, datele dumneavoastră vor fi șterse sau anonimizate în mod securizat.

Skyroll Casino poate transfera datele dumneavoastră cu caracter personal către țări din afara Spațiului Economic European (SEE) dacă unii dintre furnizorii noștri de servicii sau parteneri sunt localizați în aceste țări. Atunci când efectuăm astfel de transferuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră, în conformitate cu cerințele GDPR.

Aceste garanții pot include:

• Decizii de adecvare ale Comisiei Europene (care confirmă că țara terță asigură un nivel adecvat de protecție a datelor).
• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
• Reguli corporatiste obligatorii (BCR) aprobate.

Vă asigurăm că orice transfer internațional de date va fi efectuat cu respectarea strictă a legislației aplicabile privind protecția datelor.

Serviciile Skyroll Casino nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 18 ani (sau vârsta legală minimă pentru jocuri de noroc în jurisdicția dumneavoastră). Nu colectăm cu bună știință informații de la copii. Dacă aflăm că am colectat date cu caracter personal de la un minor, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații cât mai curând posibil.

Dacă sunteți părinte sau tutore și aveți motive să credeți că un copil